Ile mamy dni na zwrot nietrafionego, świątecznego prezentu? Prawo konsumenta mówi jasno...

Nietrafione prezenty są coroczną zmorą! Dlatego Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że prezent kupiony przez Internet podlega zwrotowi w ciągu 14 dni, od momentu otrzymania przesyłki. Jakie są zasady zwrotów nietrafionych podarunków w przypadku przedmiotów zakupionych stacjonarnie?
fot.shutterstock.com

Internet znalazł rozwiązanie

Małgorzata Cieloch z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów podkreśla, że od wielu lat obserwuje się wzrost zwrotów w sklepach w okresie poświątecznym. Często towary podlegają podmianie z uwagi na niepasujący rozmiar, zły kolor, czy niewłaściwy model. Dlatego prawo jest przygotowane na tego typu rozterki:

Jeśli prezent był kupiony przez Internet tuż przed świętami, to nie ma problemu. Na zwrot w sklepie internetowym mamy 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Wówczas nawet nie trzeba podawać przyczyny. Odsyłamy oświadczenie o odstąpieniu od umowy i nietrafiony prezent
– wyjaśnia Małgorzata Cieloch z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Sklepy stacjonarne… w nich trudniej o wyrozumiałość?

W przypadku sklepów stacjonarnych może być pewien problem. Oddawanie przedmiotów w tego typu zakładach – z reguły – zależy od dobrej woli sprzedającego. Dalego ekspertka tłumaczy:

Jeśli jednak prezent kupiony był w sklepie stacjonarnym, możliwość takiego zwrotu zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy, i to sprzedawca określa warunki zwrotu.

Co ważne, to sprzedawca ustala, czy będzie możliwy zwrot towaru, czy jego całkowita wymiana. Także do sprzedawcy należy określenie przedziału czasowego, w jakim można dokonać zwrotu. Dobrze też pamiętać, że w sytuacji oddawania i zwracania produktów, sprzedawca może zaproponować klientowi bon podarunkowy. Pamiętajmy, że towar, który podlega zwrotowi, to o ten nienoszący śladów użytkowania i umieszczony w oryginalnym opakowaniu.

Źródło: PAP

Czytaj też:            

Moda na cyrkularne prezenty... O co w tym wszystkim chodzi? To świąteczny trend!
Pandemia, zerwane łańcuchy dostaw, a także dbałość o ochronę środowiska i klimatu, coraz częściej skłaniają nas do podejmowania przemyślanych decyzji. Jedną z nich mogą być cyrkularne podarunki, które wręczymy swoim bliskim z okazji Świąt Bożego...

Wybrane dla Ciebie

Zobacz także

Dzień Ojca 2022. Co na prezent?
Koniec tego hipermarketu w Polsce? Kaufland w tarapatach! Firma oszukiwała klientów
Oszukane promocje w Black Friday... Czarny Piątek dla klientów, czy dla sprzedawców?
Co zrobić z nietrafionym prezentem?

Gorący temat

Marcelina Ziętek w skąpym bikini. Na zdjeciach nie jest sama! "Moi chłopcy"
Ukochana Piotra Żyły opublikowała serię fotografii oraz krótkie wideo. Na udostępnionych materiałach aktorce towarzyszą wyjątkowi goście. Kto to taki? Urocze kadry pojawiły się na jej profilu nieprzypadkowo...

Reklama

Najnowsze wpisy

Natasza Urbańska podgrzewa atmosferę w stroju kąpielowym. "Petarda" [FOTO]
Wiktoria Gąsiewska relacjonuje wodne szaleństwo na skuterze. "Słoneczny patrol"
Izabela Janachowska na wakacjach w Hiszpanii. Gwiazda chwali się bogato zdobionym bikini! [FOTO]
"Ta decyzja nie chodziła mi po głowie". Joanna Jędrzejczyk o zakończeniu kariery
Beyonce bez ubrań eksponuje kształty na koniu. Tak promuje nową płytę! [+18]
Edyta Herbuś eksponuje opalony dekolt. Aktorka pokazuje gorące zdjęcia z wyjazdu [FOTO]

Nie przegap

Nie żyje 21-latek z Gdańska. Mężczyzna został śmiertelnie rażony prądem
IMGW wydał czerwone alerty! Temperatura nawet do 37 stopni Celsjusza i burze z gradem
"Twoja twarz brzmi znajomo 17". Ale to będzie edycja! Polsat podał kolejnego uczestnika. "Król, mistrz"
Teresa Lipowska otwarcie o nowych odcinkach "M jak miłość": "To już nie jest saga rodu Mostowiaków"
Egzamin ósmoklasisty 2022. Jakie są średnie wyniki z poszczególnych egzaminów?
Marta Paszkin pokazała brzuch kilkanaście dni po porodzie. Uczestniczka programu: "Rolnik szuka żony" szczerze o swoim wyglądzie
Nie możesz spać w trakcie upałów? Wypróbuj egipską metodę na dobry sen!

Reklama