Na co zwracać uwagę przy wyborze samochodu i wypożyczalni? Na te pytania odpowiadają eksperci z wypożyczalni carfree.pl.
Cena ma znaczenie
Jak wskazują eksperci z wypożyczalni samochodów Carfree, jedną z podstawowych kwestii, na jaką zwracają uwagę klienci, jest cena wynajmu samochodu oraz to, co się na nią składa. Trzeba pamiętać o tym, że w cenie podanej w cenniku lub na stronie internetowej mogą być zawarte różne dodatkowe koszty. Z drugiej strony cena może być podana wyłącznie za wynajęcie samochodu, a na miejscu może okazać się, że trzeba będzie do niej doliczyć np. koszt ubezpieczenia, paliwa czy podstawienia pojazdu w wybrane przez siebie miejsce. W Carfree wszystkie koszty związane z wynajęciem samochodu są dokładnie opisane na stronie internetowej, a w razie jakichkolwiek wątpliwości można wszystkie kwestie wyjaśnić z pracownikiem firmy dostępnym online lub zadzwonić na infolinię.
Flota i jej stan techniczny
KolejnÄ… kwestiÄ…, na jakÄ… wskazujÄ… specjaliÅ›ci, jest różnorodność samochodów dostÄ™pnych we flocie oferowanej przez firmÄ™. W wypożyczalni Carfree dostÄ™pne sÄ… samochody z różnych klas – od ekonomicznych, niewielkich miejskich aut, poprzez samochody rodzinne, aż do bardzo luksusowych pojazdów osobowych. KolejnÄ… grupÄ™ stanowiÄ… również samochody dostawcze. Klienci mogÄ… u nas wybrać także busy osobowe. CiekawÄ… opcjÄ… jest również skorzystanie z oferty „samochód zastÄ™pczy z OC sprawcy”, która znacznie uÅ‚atwia kwestiÄ™ zwiÄ…zane z dojazdem do domu czy pracy z miejsca wypadku, gdy nasz samochód jest w stanie, który uniemożliwia korzystanie z niego.
Bardzo ważne jest też to, aby sprawdzić samochód pod względem stanu technicznego. W Carfree dbamy o to, aby wszystkie udostępniane samochody zawsze były odpowiednio przygotowane do odbioru przez klienta. Cały czas są serwisowanie i sukcesywnie wymieniane na nowe co kilka lat. To gwarantuje najwyższą jakość usług dla klientów.
Kwestie rozliczania paliwa
Dla wielu klientów bardzo ważne jest to, w jaki sposób firma rozlicza siÄ™ z paliwa. W zależnoÅ›ci od polityki wypożyczalni może to być opcja „peÅ‚en bak”. Czyli wypożycza siÄ™ samochód zatankowany do peÅ‚na i oddaje siÄ™ go również w peÅ‚ni zatankowanego. Druga opcja to „przedpÅ‚acony bak”, czyli opcja, za paliwo pÅ‚acimy z góry, zazwyczaj za peÅ‚ny bak. Klient może go oddać z niemalże pustym bakiem. Niekiedy, w takim przypadku wypożyczalnie zwracajÄ… pieniÄ…dze za niewykorzystane paliwo – takÄ… informacjÄ™ warto uzyskać, zanim zdecydujemy siÄ™ na takÄ… opcjÄ™ paliwowÄ…. OstatniÄ… opcjÄ… jest „darmowy bak” tutaj cena paliwa jest w peÅ‚ni wliczona w cenÄ™ najmu.
Sprawna obsługa klienta
Dla większości klientów duże znaczenie ma to, w jaki sposób są obsługiwani. Klient powinien dostać wszelkie potrzebne mu informacje, aby świadomie podjąć decyzję o wynajęciu samochodu. Jeżeli firma ma stronę internetową powinny znaleźć się na niej odpowiedzi na często zadawane pytania. Ciekawą opcją jest możliwość czatu online z pracownikiem firmy, który szybko odpowiada na pytania. Coraz więcej firm usprawnia wynajęcie samochodu poprzez przygotowanie systemu rezerwacji aut online. W dobie powszechnej cyfryzacji ma to również duże znaczenie i pozwala na sprawniejszą obsługę klienta. Oczywiście nie bez znaczenia jest również empatia pracowników i pomoc w trudnych sytuacjach np. w razie jakiegoś wypadku czy nieprzyjemnego zdarzenia na drodze.
Carfree – opinie klientów
Osoby, które szukajÄ… samochodu do wynajÄ™cia i godnej polecenia wypożyczalni, czÄ™sto kierujÄ… siÄ™ również opiniami innych klientów. A co mówiÄ… klienci, którzy korzystali już z usÅ‚ug wypożyczalni Carfree? Przede wszystkim sÄ… zadowoleni z jakoÅ›ci obsÅ‚ugi – dobrego kontaktu z pracownikami i jasnymi zasadami, na jakich wypożyczane sÄ… samochody. Również przystÄ™pne ceny najmu odgrywajÄ… tutaj duże znaczenie.
Wielu klientów wskazuje na wysoką klasę i dobry stan techniczny wynajmowanych samochodów. Dobry stan techniczny pozwala na bezpieczną jazdę, a to przekłada się na zaufanie do firmy, która wypożycza auta. Dodatkowo na miejscu można również wypożyczyć GPS czy foteliki samochodowe dla dzieci.
Klienci korzystajÄ…cy z usÅ‚ug Carfree ceniÄ… sobie również możliwość skorzystania z opcji podstawienia samochodu w wybrane przez siebie miejsce. To znacznie usprawnia proces wynajÄ™cia samochodu – aby zacząć z niego korzystać nie trzeba udawać siÄ™ do oddziaÅ‚u wypożyczalni. Pracownik przyjeżdża i przekazuje nam samochód, a my możemy od razu ruszać w drogÄ™. Jest to opcja szczególnie polecana dla osób podróżujÄ…cych z dziećmi, którym zależy na sprawnej organizacji podróży.
Uwaga! Carfree radzi
Zanim dokonamy rezerwacji samochodu należy stworzyć krótką listę wytycznych, które powinien spełniać wynajmowany samochód. Przykładami kwestii o których najczęściej zapominamy to zdecydowanie:
Dopasowanie rodzaju samochodu do naszych planów – jeÅ›li wybieramy siÄ™ w podróż w 4 osobowej grupie z bagażami, znacznie lepszy wyborem okaże siÄ™ kombi klasy Å›redniej niż maÅ‚e auto miejskie.
Dostosowanie samochodu do naszych upodobaÅ„ – jeÅ›li na co dzieÅ„ poruszamy siÄ™ samochodem z automatycznÄ… skrzyniÄ… biegów, wybór auta ze skrzyniÄ… manualnÄ… na pewno nie bÄ™dzie rozwiÄ…zaniem optymalnym
Im lepiej sprecyzujemy nasze wymagania, tym bardziej rośnie prawdopodobieństwo, że wszystko przebiegnie zgodnie z naszymi planami i oczekiwaniami.