Kiedy można zwrócić towar zakupiony na prezent?
Zwrot towaru zależy od sposobu zakupu. Zazwyczaj możemy oddać prezent, jednak nie zawsze jest taka możliwość. Dlatego już w czasie zakupów warto zorientować się, czy w przypadku "świątecznej wpadki" możemy zwrócić podarek. Zasady różnią się w zależności od tego, gdzie kupiliśmy towar: w sklepie stacjonarnym czy przez internet?
Zwrotu towaru w sklepie stacjonarnym - czy istnieje taka możliwość? Nie zawsze...
Podczas wizyt w sklepach stacjonarnych(mniejszych i sieciówkach) najlepiej zachować ostrożność w czasie podejmowania ostatecznych decyzji i dokonywać tylko przemyślanych zakupów. Dlaczego? Nie zawsze istnieje możliwość zwrotu towaru. Sprzedawca nie ma obowiązku przyjąć towaru, gdy klient po zakupie zmieni zdanie albo uzna, że przedmiot przestał mu się podobać. Prawo konsumenckie umożliwia jedynie zwrot towaru uszkodzonego. W sieciach sklepowych możemy również spotkać się z regulaminem zwrotu towarów, dzięki któremu kupujący ma możliwość oddać rzecz tylko w określonym terminie. Oczywiście zdarza się, że możemy oddać niechciany prezent, ale to zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy. Bywa tak, że ten godzi się na ustną umowę lub zapis adnotacji na paragonie, że zakupiona rzecz to prezent, dając prawo do zwrotu towaru lub wymiany na inny.
Prezent kupiony przez Internet. Czy można go zwrócić?
Odrobinę inaczej wygląda sytuacja w chwili, gdy prezenty kupujemy przez Internet. Wówczas zazwyczaj istnieje możliwość zwrotu towaru zakupionego w sieci bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od doręczenia przesyłki do klienta. Czasem ten termin jest wydłużany do miesiąca - to zawsze możemy sprawdzić w regulaminie sprzedaży. W takich przypadkach sprzedawca powinien zwrócić płatność oraz koszty przesyłki(chyba, że była darmowa). Podobne prawo zwrotów obejmuje umowy zawarte na odległość, co oznacza, że zamówienie zrealizowane online, a odebrane osobiście w sklepie stacjonarnym też podlega zasadzie dwutygodniowego okresu zwrotu.