Rewolucja w PKP Intercity. Konduktor już nie poprosi cię o bilet, ale musisz zrobić jedną rzecz

Samodzielna odprawa – PKP Intercity przetestuje nowe rozwiązanie

PKP Intercity wprowadza pilotażowy program „self check-in” w pociągach Pendolino. Nowa funkcja pozwoli pasażerom na samodzielne skasowanie biletu tuż po zajęciu miejsca – wystarczy kilka kliknięć w aplikacji mobilnej. Informacja o odprawie trafi automatycznie do konduktora, który nie będzie już musiał sprawdzać biletu osobiście. To rozwiązanie, wzorowane na liniach lotniczych, ma usprawnić podróż i skrócić czas kontroli biletów.

Na razie nie wiadomo, czy pilotaż obejmie wszystkie kursy Pendolino, ani kiedy nowość trafi do innych kategorii pociągów. PKP Intercity zapewnia jednak, że prace nad rozszerzeniem systemu trwają.

Rozliczenie PIT za 2025. Skarbówka informuje – tak najszybciej odzyskasz zwrot

Milion deklaracji w zaledwie dwa dni – Polacy ruszyli do rozliczeń z rekordową prędkością. Krajowa Administracja Skarbowa właśnie potwierdziła, że usługa Twój e-PIT przeżywa prawdziwe oblężenie, a pierwsi podatnicy mogą już wypatrywać zwrotów na swoich kontach. Sprawdź, jak dołączyć do tego grona w kilka minut.

Infolinia z voicebotem i nowoczesne kasy biletowe

Wkrótce infolinia PKP Intercity zyska wsparcie voicebota opartego na sztucznej inteligencji. Nowoczesne rozwiązanie ma zwiększyć przepustowość i skrócić czas oczekiwania na połączenie. Z kolei w kasach biletowych pojawią się monitory, dzięki którym podróżni zobaczą szczegóły transakcji i wybiorą miejsce siedzące – tak jak w aplikacji mobilnej.

Powiadomienia i łatwiejszy dostęp do aplikacji

PKP Intercity planuje także wprowadzenie powiadomień push w aplikacji mobilnej. Użytkownicy będą na bieżąco informowani o zmianach w rozkładzie jazdy, takich jak przesunięcie godziny odjazdu czy zmiana stacji początkowej lub końcowej. Spółka rozważa również umożliwienie logowania do aplikacji za pomocą kont w mediach społecznościowych.

Zmiana czasu 2026. Kiedy przestawiamy zegarki?

W tym roku na czas letni przejdziemy już w nocy z 28 na 29 marca, a powrót do czasu zimowego zaplanowano na 25 października. Jednocześnie w polskim Sejmie i Unii Europejskiej ważą się losy całkowitej likwidacji tego obowiązku – czy to ostatnie miesiące, kiedy przestawiamy zegraki?

Graficzna rezerwacja miejsc także przy przesiadkach

To nie koniec dobrych wiadomości. Już wkrótce pasażerowie planujący podróż z przesiadkami będą mogli wybrać konkretne miejsca w każdym z pociągów na trasie – i to w formie graficznej. Dotychczas taka opcja była dostępna wyłącznie przy zakupie pojedynczego biletu. Prace nad wdrożeniem tej funkcji mają zakończyć się na przełomie 2026 i 2027 roku.

Nowy system sprzedaży

Spółka pracuje również nad wdrożeniem centralnego systemu sprzedaży, który ma zastąpić dotychczasowy, przestarzały system Kurs. Nowa technologia ma być zgodna z europejskimi standardami i znacząco ułatwić zakup biletów. Pasażerowie liczą także na możliwość wcześniejszego zakupu biletów na krajowe połączenia niekomercyjne – obecnie można to zrobić na 30 dni przed odjazdem. PKP Intercity analizuje tę opcję i zapowiada, że decyzje w tej sprawie zapadną w drugiej połowie 2026 roku.

Pilny komunikat Santandera. Klienci muszą się przygotować

Santander Bank Polska za pośrednictwem swojej strony internetowej zapowiedział przerwę techniczną, która odbędzie się w weekend od 20 do 22 lutego. W tym czasie klienci mogą napotkać na ograniczenia w dostępie do niektórych usług bankowych. Przerwa jest niezbędna, aby bank mógł rozwijać swoje systemy i zapewniać jeszcze lepszą jakość obsługi. Warto zatem przygotować się na pewne niedogodności i zaplanować swoje działania finansowe z wyprzedzeniem.

_{Źródło: Rynek Kolejowy}

Autor: Magdalena Łoboda