Nieuczciwe praktyki
W艂adze pracuj膮 nad zmianami w zakresie przepis贸w dotycz膮cych pokaz贸w handlowych, a tak偶e cz臋sto nieuczciwych praktyk, do kt贸rych zalicza si臋: przekonywanie do wyboru towaru za cen臋 wielokrotnie przewy偶szaj膮c膮 jego warto艣膰 rynkow膮, zapraszanie seniora na pokazy pod pretekstem bezp艂atnych bada艅 czy odbioru nagrody kiedy rzeczywistym celem jest nak艂onienie do zakupu np. drogiej po艣cieli czy garnk贸w, ukrywanie wad towaru lub podawanie w opisie produktu nieistniej膮cych funkcji.
Naruszane prawa konsument贸w
Podczas takich pokaz贸w cz臋sto naruszane s膮 prawa konsument贸w. Nasze propozycje zakazuj膮 m.in. przyjmowania p艂atno艣ci przed up艂ywem terminu na odst膮pienie od umowy czy sprzeda偶y artyku艂贸w medycznych poza lokalem firmy – t艂umaczy Prezes UOKiK Tomasz Chr贸stny. Jak dodaje, projekt jest ju偶 po etapie uzgodnie艅 mi臋dzyresortowych, opiniowania i konsultacji spo艂ecznych. Do kolejnych etap贸w procedury legislacyjnej ma zosta膰 skierowany jeszcze w listopadzie. Wszystko w ramach kilkuset skarg, kt贸re corocznie trafiaj膮 do Urz臋du Ochrony Konkurencji i Konsument贸w, a kt贸re dotycz膮 nieuczciwych praktyk podczas pokaz贸w handlowych, telezakup贸w i sprzeda偶y interentowej.
Adresatami zaprosze艅 na pokazy czy ofert telemarketer贸w najcz臋艣ciej s膮 seniorzy. Osoby starsze stanowi膮 licz膮c膮 si臋 grup臋 konsument贸w, ale bardzo wra偶liw膮. Ich ufno艣膰 i brak wiedzy o przys艂uguj膮cych im prawach staje si臋 cz臋sto polem do manipulacji i wymusze艅 dla nieuczciwych przedsi臋biorc贸w – czytamy na stronie plac贸wki.
UOKiK przypomina r贸wnie偶 o bezp艂atnej pomocy konsumenckiej, w ramach kt贸rej mo偶na zg艂asza膰 si臋 do rzecznika konsument贸w, wysy艂a膰 e-maile do urz臋du i uzyska膰 informacje o tym, jak z艂o偶y膰 reklamacje lub jak zachowa膰 si臋 w przypadku wprowadzenia nas w b艂膮d przez sprzedawc臋.
殴r贸d艂o: UOKiK