Szczotka wyrwała dziecku włosy z głowy
Brytyjskie media informują o bolesnym w skutkach incydencie, do którego doszło w jednym z domów w Norwich. Matka trzyletniej dziewczynki zamówiła ze strony Temu elektryczną szczotkę do włosów, za którą zapłaciła cztery funty. Gadżet miał ułatwić codzienne czynności, jednak zamiast tego wywołał koszmar w domu rodziny.
36-letnia Amy na własne oczy zobaczyła, jak jej córka włączyła szczotkę, a ta bardzo mocno wessała jej włosy do środka. Na początku nie była jeszcze świadoma, co właśnie się wydarzyło:
Nie zdawałam sobie sprawy, jak bardzo jest źle. Później zobaczyłam włosy przyczepione do tej szczotki. Mój mąż podniósł je do góry, a na głowie pojawiła się ogromna łysina. Byłam zrozpaczona.
Kobieta wyjawiła, że jej córka na początku była w szoku. Dopiero po chwili poczuła ból po wyrwanych z całej siły włosach i zaczęła krzyczeć.
Temu wycofuje produkt
Choć od incydentu minął miesiąc, włosy dziewczynki nadal nie zaczęły odrastać. Matka oskarżyła sieć Temu o zaniedbania w kwestii bezpieczeństwa użytkowników sprzedawanych przez nich produktów. Jak podaje BBC, firma wycofała szczotkę ze sprzedaży na terenie całej Wielkiej Brytanii. 36-letnia matka przekazała, że Temu chciało wypłacić jej rekompensatę, jednak nie zgodziła się na to.
W oficjalnym oświadczeniu firma napisała:
„Bezpieczeństwo i dobre samopoczucie naszych klientów są zawsze naszym najwyższym priorytetem, a nasz zespół obsługi klienta jest w kontakcie z rodziną, aby zaoferować pomoc”.