„Klienci proszeni o zaprzestanie używania”
Marka Reserved na swojej stronie internetowej wystosowała komunikat dla klientów. Wynika z niego, że kilka produktów dostępnych w ofercie wycofano. Kupujących, którzy zdążyli je nabyć, gigant odzieżowy poprosił o zaprzestanie używania. Jak czytamy, decyzja wynika z niespełniania standardów jakości:
- W związku z niespełnieniem standardów jakości Reserved, uprzejmie informujemy, że marka podjęła decyzję o wycofaniu poniższych produktów ze sprzedaży.
Osoby posiadające produkty [...] proszone są o zaprzestanie korzystania z tych produktów i postępowanie zgodne z poniższą procedurą zwrotu.
Komunikat dotyczy produktów, konkretniej bluzy i strojów kąpielowych, o numerach index:
- 6929-MLC
- Bluza 644BF-59X
- Strój kąpielowy 855AH-02X
- Strój kąpielowy 704AG-04X
- Strój kąpielowy 700AG-04X
Jak zwrócić towar?
Sklep poprosił klientów, którzy zdążyli kupić wycofane towary, o zwrot do sklepu. Ci, którzy nabyli asortyment stacjonarnie, mogą zwrócić go w dowolnej placówce Reserved. Jeśli jednak zakup odbył się przez Internet, wtedy można to zrobić zarówno przez zalogowanie do konta klienta i wejście w opcję „zwrot” lub „reklamacja”, jak i wizytę stacjonarną w dowolnym salonie firmy.
