Play ogłasza zmiany w usługach. Co to oznacza dla klientów?
28 kwietnia 2026 roku Play opublikował na swojej stronie internetowej komunikat dotyczący istotnych zmian w ofercie usług telekomunikacyjnych. Od 1 czerwca 2026 roku operator rozpocznie proces modyfikacji wybranych usług, co ma na celu uproszczenie i ujednolicenie oferty. Zmiany te dotyczą umów zawartych z UPC Polska, której następcą prawnym jest P4 sp. z o.o. Klienci indywidualni oraz małe firmy, które korzystają z usług internetowych o niższych prędkościach, mogą spodziewać się podniesienia parametrów internetowych.
Integracja i nowe pakiety
Dodatkowo, usługi takie jak „Wi-Fi”, „Nagrywarka”, „Internet Upgrade” oraz „Max Upgrade” zostaną zintegrowane z usługą główną. Zmiana ta ma charakter administracyjny i nie wpłynie na warunki ani parametry świadczonych usług. Klienci korzystający z „Pakietu Canal+ Select” otrzymają dostęp do „Pakietu Canal+ Prestige”.
Możliwość wypowiedzenia umowy
Play informuje, że klienci, którzy nie akceptują wprowadzanych zmian, mają prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Wypowiedzenie można złożyć do dnia wejścia zmian w życie. Warto jednak pamiętać, że w przypadku wypowiedzenia umowy przed upływem okresu, na który została zawarta, operator może dochodzić odszkodowania w wysokości przewidzianej umową.
Wycofanie niektórych usług
Od 1 czerwca 2026 roku Play stopniowo zaprzestanie świadczenia niektórych usług, takich jak „Gwarancja SLA 12H na sieci OSD”, „Gwarancja SLA 24H na sieci OSD”, „Internet Backup” oraz inne pakiety premium. Decyzja ta wynika z chęci ujednolicenia oferty oraz niskiego zainteresowania klientów tymi usługami. Klienci, których dotkną te zmiany, otrzymają indywidualną komunikację drogą mailową lub listowną.
CZYTAJ TEŻ: Gdzie Polacy uciekają na majówkę? Ekspertka Ryanaira wskazuje jeden, bezapelacyjny hit
