Awaria w Banku Millennium i Santander Bank Polska
Klienci zaczęli zgłaszać awarie z bankowością internetową 9 grudnia od godziny 10 do chwili obecnej. Użytkownicy powyższych banków nie mogą połączyć się z aplikacją mobilną, ale niektórzy mogą zalogować się przy pomocy przeglądarki internetowej. Serwis downdetector.pl podał informację o kilku tysiącach zgłoszeń dotyczących awarii.
Co chwilę napływają komunikaty o niedziałającej aplikacji z niemal każdego miejsca w Polsce, a szczególnie z centralnej części kraju, południowej i z województwa pomorskiego. W aplikacji Santander Bank Polska SA pojawia się komunikat: „Nie udało się nawiązać połączenia z Bankiem. Sprawdź swoje połączenie internetowe i spróbuj ponownie”. Niestety pomimo tych zaleceń, aplikacja nadal nie pozwala użytkownikom na korzystanie z niej.
Odpowiedź banków
?Ważna informacja! Aplikacja Santander mobile oraz usługa BLIK są chwilowo niedostępne. Staramy się rozwiązać problem.
— Santander Bank Polska (@SantanderBankPL) December 9, 2019
Przepraszamy za utrudnienia.
Zespół Santander Bank Polska
Klienci wydają się oburzeni całą sytuacją i uważają, że jest niedopuszczalna.
Jeśli dla was chwilowo to kilka godzin to gratuluję podejścia do klienta. Żarty sobie robicie, przelewu nie można zrobić , płacić Blikiem też nie,co za totalna porażka
Podchodzę do kasy, odpalam aplikację i zaczynam się pocić. Po kilku minutach zaniechałem prób.
Informujemy, że aktualnie w bankowości mobilnej występują problemy z logowaniem. Pracujemy nad rozwiązaniem. Bardzo przepraszamy za wszelkie utrudnienia.
— Bank Millennium (@BankMillennium) December 9, 2019
Chwilę później jednak poinformowali o działaniu aplikacji. Jednak klienci nadal przekonują, że nie mogą się zalogować. Dodatkowo awarię zgłaszają również o braku działania strony banku w przeglądarce internetowej
Informujemy, że awaria została usunięta. Logowanie do aplikacji mobilnej i Millenetu działa prawidłowo. Przepraszamy za zaistniałe utrudnienia.
— Bank Millennium (@BankMillennium) December 9, 2019
Nic nie działa
Najpierw błąd 500, potem ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. 13:11, błąd widoczny z przeglądarki. Aplikacja mobilna też znaku życia
Nie działa ani aplikacja ani www
O postępach z naprawą aplikacji mobilnej i wersji przeglądarkowej można dowiedzieć się między innymi w mediach społecznościowych wspomnianych banków. Jeżeli jesteś klientem jednego z nich, śledź na bieżąco pojawiające się komunikaty.
