Biedronka musi zapłacić 115 mln zł kary. "Naruszała prawa konsumentów"

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na właściciela sieci Biedronka karę w wysokości 115 mln zł. Podstawą do ukarania sklepu było naruszanie praw konsumentów. Sieć od kilku lat miała wprowadzać w błąd, nieprawidłowo informując o cenach produktów.
Fot. Shutterstock

Wprowadzanie klientów w błąd

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zdecydował o nałożeniu na sieć Biedronka kary za nieprawidłowe uwidacznianie cen w sklepach. Chodziło o sytuacje, kiedy ceny produktów były wyższe przy kasie, niż te, które znajdowały się na półkach, lub gdy na towarach nie widniała żadna cena. Zdarzały się również przypadki, kiedy pracownicy sklepu nie chcieli uznać słuszności roszczeń klientów, którzy zgodnie z prawem chcieli nabyć towar po cenie umieszczonej na sklepowej półce.

Cena jest jednym z najważniejszych kryteriów jakimi kierują się konsumenci przy wyborze produktów. Niedopuszczalne jest wprowadzanie konsumentów w błąd co do właściwej ceny towarów. W przypadku Biedronki klienci przez długi czas płacili najczęściej więcej niż wynikało to z ceny na sklepowych półkach. Nie zawsze mieli nawet tego świadomość - powiedział prezes UOKiK Tomasz Chróstny

Takie działania sieci miały trwać przez kilka lat. W ich wyniku właściciel Biedronki - spółka Jeronimo Martins Polska bezpodstawnie się bogaciła kosztem klientów. Podstawą do wszczęcia postępowania przez UOKiK przeciwko spółce były liczne skargi konsumentów. Przykładami takich skarg urząd podzielił się na Twitterze.

Ogromna kara

Efektem skarg, ale także kontroli w sklepach, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zdecydował o ukaraniu Jeronimo Martins Polska karą 115 mln zł. Wspomniana kontrola wykazała, że aż 14% produktów nie posiadało informacji o cenie.

Właściciele sieci twierdzą, że takie wprowadzanie klientów w błąd nie było działaniem celowym, ale wynikało jedynie ze skali działalności sieci i błędów ludzkich. UOKiK nie wyklucza, że takie tłumaczenie jest zgodne z prawdą, jednak według organu nie usprawiedliwia to Biedronki, która mogła i powinna wypracować odpowiednie rozwiązania systemowe, eliminując problem.

Zdecydowałem o nałożeniu na Jeronimo Martins Polska kary w wysokości 115 mln zł. Istnienie nieprawidłowości potwierdziła również sama spółka tłumacząc je błędami ludzkimi wynikającymi z dużej skali działalności. Nie wykluczamy, że tak rzeczywiście mogło być, nie usprawiedliwia to jednak w żadnym stopniu działania na niekorzyść klientów, tym bardziej, że przez długi czas przedsiębiorca – pomimo licznych nieprawidłowości wykrywanych przez Inspekcję Handlową - nie starał się systemowo rozwiązać tego problemu. Tak duży podmiot powinien dochować należytej staranności w swojej działalności, aby błędy w oznaczeniu nie dotykały osób kupujących w jego sklepach - mówił prezes UOKiK

Wędlina z Biedronki wycofana. GIS ostrzega przed niebezpiecznym produktem!
Główny Inspektorat Sanitarny poinformował o wycofaniu z rynku partii produktu marki Kraina Wędlin, dostępnej w sklepach sieci Biedronka. Jego spożycie może prowadzić do listeriozy, choroby zakaźnej, która zagraża zwłaszcza kobietom w ciąży.


 

Wybrane dla Ciebie

Zobacz także

Biedronka otwarta w niedziele niehandlowe? Sieć sklepów podjęła współpracę z Pocztą Polską
GIS wycofuje kaszę gryczaną z Biedronki. W produkcie znaleziono dużą ilość substancji chemicznych!
GIS ostrzega przed parówkami z Biedronki. Wykryto w nich groźną bakterię!
Biedronka ukarana za "wprowadzanie klientów w błąd". UOKiK nałożył na sieć 60 mln zł kary

Gorący temat

Zamówił samochód ciężarowy przez Internet. Stracił ponad 100 tysięcy złotych
Codziennie przekonujemy się o tym, że internetowi oszuści nie śpią i wciąż czyhają na nasze pieniądze. Przekonał się o tym 38-latek z gminy Łuków, który chciał kupić przez Internet ciągnik siodłowy. Cyberprzestępcy zażądali od kupującego wpłaty zaliczki za "rezerwację" pojazdu na portalu motoryzacyjnym, a następnie urwali z nim kontakt. Mężczyzna w wyniku oszustwa stracił ponad 100 tysięcy złotych.

Reklama

Najnowsze wpisy

Niezwyłe skutki uboczne po Pfizerze. Kobiety twierdzą, że po szczepionce urosły im piersi!
Monika Mrozowska o swojej podróży nad polskie morze: "Miałam ochotę zawrócić do Warszawy"
Katarzyna Cichopek podzieliła Internautów. Poszło o jedno zdjęcie! "Przerażający widok"
Staranował przejazd kolejowy w Żabieńcu. PKP PLK publikuje nagranie [WIDEO]
Omenaa Mensah pozuje w stroju kąpielowym. Prezenterka zachwyciła figurą. "Najpiękniejsza ze wszystkich gwiazd"
Katarzyna Ankudowicz kusi na plaży! Porównała się do gwiazdy "Słonecznego patrolu"! [FOTO]

Nie przegap

Kierowca autobusu wjechał w grupę ludzi w Katowicach! Zginęła 19-latka [ 18]
Julia Wieniawa i Nikodem Rozbicki na ślubie! Para pochwaliła się zdjęciami spod kościoła
Joanna Koroniewska w skąpym body i szalonym tańcu. "Co za ruchy" - komentują internauci
Katarzyna Dowbor na uroczym kadrze z córką. Maria skradła serca internautów. "Cudna"
Katarzyna Glinka prezentuje wdzięki na Instagramie! Internauta: "Stare pudło nigdy nie będzie młode". Jest odpowiedź aktorki
Pożary na południu Turcji. "Płoną zwierzęta, wszystko płonie" [WIDEO]
Kajra pokazała więcej niż zwykle! Żona Sławomira pręży wdzięki przed kamerą [WIDEO]

Reklama