Ile mamy dni na zwrot nietrafionego, świątecznego prezentu? Prawo konsumenta mówi jasno...

Nietrafione prezenty są coroczną zmorą! Dlatego Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że prezent kupiony przez Internet podlega zwrotowi w ciągu 14 dni, od momentu otrzymania przesyłki. Jakie są zasady zwrotów nietrafionych podarunków w przypadku przedmiotów zakupionych stacjonarnie?
fot.shutterstock.com

Internet znalazł rozwiązanie…

Małgorzata Cieloch z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, podkreśla, że od wielu lat obserwuje się wzrost zwrotów w sklepach w okresie poświątecznym. Często towary podlegają podmianie z uwagi na niepasujący rozmiar, zły kolor, czy niewłaściwy model. Dlatego prawo jest przygotowane na tego typu rozterki...

Jeśli prezent był kupiony przez Internet tuż przed świętami, to nie ma problemu. Na zwrot w sklepie internetowym mamy 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Wówczas nawet nie trzeba podawać przyczyny. Odsyłamy oświadczenie o odstąpieniu od umowy i nietrafiony prezent
– wyjaśnia Małgorzata Cieloch z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Sklepy stacjonarne… w nich trudniej o wyrozumiałość?

W przypadku sklepów stacjonarnych może być pewien problem. Oddawanie przedmiotów w tego typu zakładach – z reguły – zależy od dobrej woli sprzedającego. Dalego ekspertka tłumaczy:

Jeśli jednak prezent kupiony był w sklepie stacjonarnym, możliwość takiego zwrotu zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy, i to sprzedawca określa warunki zwrotu

Co ważne, to sprzedawca ustala, czy będzie możliwy zwrot towaru, czy jego całkowita wymiana. Także do sprzedawcy należy określenie przedziału czasowego, w jakim można dokonać zwrotu. Dobrze też pamiętać, że w sytuacji oddawania i zwracania produktów, sprzedawca może zaproponować klientowi bon podarunkowy. Pamiętajmy, że towar, który podlega zwrotowi, to o ten nienoszący śladów użytkowania i umieszczony w oryginalnym opakowaniu.

Źródło: PAP

Czytaj też:            

Moda na cyrkularne prezenty... O co w tym wszystkim chodzi? To świąteczny trend!
Pandemia, zerwane łańcuchy dostaw, a także dbałość o ochronę środowiska i klimatu, coraz częściej skłaniają nas do podejmowania przemyślanych decyzji. Jedną z nich mogą być cyrkularne podarunki, które wręczymy swoim bliskim z okazji Świąt Bożego...

Wybrane dla Ciebie

Zobacz także

W znanej sieci sklepów znaleziono narkotyki w bananach. Przestępstwo powtórzyło się w kilku miejscach
Koniec tego hipermarketu w Polsce? Kaufland w tarapatach! Firma oszukiwała klientów
Oszukane promocje w Black Friday... Czarny Piątek dla klientów, czy dla sprzedawców?
Co zrobić z nietrafionym prezentem?

Gorący temat

Joanna Kulig w nieprzepisowym stroju. Polka łamie zasady w Cannes! Jej kostium zadziwia [FOTO]
Trwa 75. Festiwal Filmowy w Cannes. Na czerwonym dywanie na Lazurowym Wybrzeżu zawitało już mnóstwo gwiazd światowego formatu. Wśród nich nie mogło zabraknąć charyzmatycznych Polek, które osiągnęły sukces w Hollywood. Joanna Kulig zagościła na wydarzeniu w nieprzepisowym stroju. Jej kostium podbił serca publiczności, lecz niekoniecznie przypadł do gustu organizatorom.

Reklama

Najnowsze wpisy

Ślub uczestnika "Sanatorium miłości". Na weselu nie zabraknie przyjaciół z programu!
Małgorzata Rozenek-Majdan pokazała uroczego malucha. Posypały się życzenia [WIDEO]
Joanna Opozda w stroju kąpielowym trzy miesiące po porodzie. Zniewala urodą w naturalnej odsłonie [FOTO]
Izabella Krzan uroczo w pościeli. Fani zachwyceni: "Wyglądasz zjawiskowo" [ZDJĘCIE]
Anna Lewandowska o macierzyństwie. Trenerka podzieliła się szczerym wyznaniem
Blanka Lipińska pokazuje, jak wyglądała, zanim stała się sławna. Ma dystans. "Tak, to ja!" [ZDJĘCIE]

Nie przegap

Ewelina Lisowska w stroju kąpielowym przy basenie. Nie pozostawiła wiele wyobraźni: "Kusicielka" [ZDJĘCIE]
Nie żyje Agnieszka Gawerska-Jabłonowska. Była jedną z twarzy TVP
Izabela Zeiske z "Gogglebox" przekazała smutne wieści: "Była pełnym miłości Przyjacielem"
Egzamin ósmoklasisty z języka polskiego 2022. Jaki był temat wypracowania?
Prezentowy szał w Rossmannie. Wyjątkowe upominki za grosze
Anna i Grzegorz Bardowscy z "Rolnik szuka żony" rodzinnie. Syn pary jest nie do poznania! "Jaki już duży kawaler" [ZDJĘCIA]
Wiktoria Gąsiewska bez biustonosza. Tak wygląda w pościeli o poranku [WIDEO]

Reklama