Rossmann – komunikat dla klientów

Rossmann w opublikowanym na swojej stronie internetowej komunikacie poinformował o usunięciu ze sklepów partii jednego z dostępnych w jego ofercie produktów. Ma to związek z ujawnieniem w niej ciał obcych w postaci włókien. Jak przekazano, polski dystrybutor „traktuje ten incydent bardzo poważnie”, dlatego w ramach „środka zapobiegawczego” podjął decyzję o wycofaniu określonych w komunikacie artykułów.

Humana Poland, dystrybutor produktu Herbatka owocowa z ekstraktem z owoców, wyprodukowanego przez firmę Artifex w Republice Czeskiej, wycofuje z rynku partię wyprodukowaną w dniu 29 listopada 2021, ponieważ w jednym z produktów ujawniono ciało obce – włókna. Akcja ma charakter zapobiegawczy i jest ograniczona do wskazanej partii – poinformowano.

Herbatka owocowa wycofana z Rossmanna

W oświadczeniu dystrybutora, które pojawiło się na oficjalnej stronie Rossmanna, zaapelowano do wszystkich posiadających wadliwy produkt klientów o jego zwrócenie do najbliższej drogerii. W zamian konsumenci mogą liczyć na zwrot pieniędzy:

Prosimy wszystkim klientów, którzy zakupili produkt Herbatka owocowa z ekstraktem z owoców Humana, data minimalnej trwałości: 29.11.2023, data produkcji PD:29.11.2021, nr partii: 73033 C56 (informacje nadrukowane na spodzie opakowania) o jego niespożywanie i zwrot do najbliższej drogerii Rossmann w celu otrzymania zwrotu kosztów zakupu

Dostawca Rossmanna zapewnia ponadto, że „prowadzi intensywne czynności wyjaśniające” z firmą Artifex z Republiki Czeskiej, która jest producentem artykułu, aby „zapobiec powtórzeniu się takiej sytuacji”.

Jakość i bezpieczeństwo naszych produktów jest naszym priorytetem numer jeden. Traktujemy ten incydent bardzo poważnie i jako środek zapobiegawczy wycofujemy produkty ze wskazanej partii, zakupione w drogeriach Rossmann – oświadczył dystrybutor, przepraszając przy tym klientów „za wszelkie niedogodności”.

Szczegółowe informacje o wycofanym produkcie:

Herbatka owocowa z ekstraktem z owoców Humana
Data minimalnej trwałości: 29.11.2023
Data produkcji: PD:29.11.2021
Nr partii: 73033 C56

^{fot. shutterstock.com}