Oprogramowanie dla sklepu internetowego – jakie są możliwości?
Branża e-commerce rośnie z roku na rok – dotyczy to zarówno wolumenu sprzedaży, jak i przychodów sklepów internetowych. Ale za spróbowaniem swoich sił w handlu i założeniem własnego sklepu internetowego przemawia znacznie więcej – mowa też o niskiej barierze wejścia, a to dzięki np. dropshippingowi. Z drugiej strony świetny pomysł na biznes to jedynie początek – pozostają jeszcze kwestie techniczne. Aby sprzedawać online, trzeba uruchomić sklep internetowy, co wiąże się z wyborem platformy e-commerce. Możliwości są co najmniej trzy: SaaS, open source i sklep dedykowany. Co wybrać?
Poniżej znajdziesz porównanie sklepów SaaS, open source i dedykowanych pod względem kosztów, niezależności od dostawcy oprogramowania, skalowalności oraz kontroli, jaką właściciel zachowuje nad sklepem i wizerunkiem firmy. Dowiedz się, czym charakteryzują się dostępne rozwiązania oraz na jaki wydatek trzeba się przygotować, aby uruchomić sprzedaż.
Koszty i opłaty – ile kosztuje SaaS, open source i dedykowany sklep?
Z perspektywy przedsiębiorców kwestie finansowe często są kluczowe. Co wypada najtaniej? Open source – to bezpłatne oprogramowanie, które można przystosować do własnych potrzeb. Korzystając ze sklepu open source, przedsiębiorca zasadniczo musi jedynie opłacić domenę i hosting. Zasadniczo, bo prac nad e-sklepem nie trzeba wykonywać samodzielnie – można je zlecić specjalistom. Z perspektywy osób, które nigdy nie miały styczności z programowaniem czy konfiguracją i obsługą sklepu, to rozwiązanie wydaje się atrakcyjne – pozwala zaoszczędzić czas (nie trzeba się uczyć od podstaw) i jednocześnie zyskać spersonalizowany sklep dostosowany do indywidualnych potrzeb.
Jak wygląda kwestia kosztów oraz opłat w przypadku SaaS i dedykowanego sklepu? W pierwszym przypadku użytkownik płaci miesięczny abonament za dostęp do platformy, ma też możliwość zakupu dodatkowych usług. Dedykowany sklep wiąże się zazwyczaj z jednorazową opłatą, chociaż niekoniecznie – największe marki uniezależniają się od zewnętrznych dostawców, tworząc oprogramowanie sklepów we własnym zakresie. Bardzo często w grę wchodzi również cykliczna opłata za wsparcie techniczne i utrzymanie sklepu.
SaaS, open source i dedykowany sklep – porównanie kosztów:
- Przykładowe platformy to Shoper i Sky Shop. Najtańsze abonamenty kosztują odpowiednio 25 zł i 19 zł, a najdroższe 5400 zł i 449 zł miesięcznie.
- Open source. Dostęp do oprogramowania jest darmowy. Jak podaje PrestaShop cennik, koszt kompleksowego dostosowania sklepu do potrzeb klienta zaczyna się od 12 000 zł.
- Sklep dedykowany. Wycena zawsze jest indywidualna i opiera się na konkretnej specyfikacji, a to z kolei powoduje, że trudno podać konkretną kwotę. Trzeba jednak przygotować się na wydatek rzędu co najmniej kilkunastu tysięcy zł.
SaaS, open source i dedykowany sklep – które rozwiązanie zapewnia największą niezależność?
Nie tylko zmieniające się przepisy mają wpływ na funkcjonowanie sklepu internetowego – rodzaj wykorzystywanego oprogramowania również. Pod względem niezależności najlepiej wypadają modele open source i dedykowany sklep – w ich przypadku przedsiębiorca ma całkowitą kontrolę nad funkcjonowaniem sklepu i jednocześnie nie zmaga się z żadnymi ograniczeniami, które są na niego nakładane przed dostawcę oprogramowania. Ma on też możliwość pełnej personalizacji sklepu – zarówno w zakresie szaty graficznej, jak i zainstalowanych modułów czy ingerencji w kod. Jak jest w przypadku platform SaaS?
Użytkownik wybiera abonament, w ramach którego musi liczyć się z pewnymi ograniczeniami. Jednak to nie wszystko. Regulamin dostawcy oprogramowania, podobnie jak jego model biznesowy, może zmienić się w każdej chwili. Łatwo wyobrazić sobie sytuację, w której użytkownicy zostają poinformowani o zerwaniu współpracy z firmą kurierską albo o ograniczeniu liczby produktów, które mogą wystawić w sklepie w ramach wykupionego abonamentu.
SaaS, open source i dedykowany sklep – porównanie pod względem niezależności:
- Właściciel e-sklepu SaaS jest w pełni uzależniony od dostawcy oprogramowania i regulaminu usługi, której zakres może się zmienić w dowolnym momencie.
- Open source. Przedsiębiorca jest ograniczony postanowieniami licencji open source, jednak jest ona bardzo liberalna.
- Sklep dedykowany. Właściciel jest całkowicie niezależny od dostawcy oprogramowania, ma też prawa autorskie do stworzonego kodu.
SaaS, open source i dedykowany sklep – co lepiej wspiera skalowalność biznesu?
Świetne produkty, atrakcyjne ceny, doskonały marketing i jeszcze lepsza obsługa posprzedażowa – taka kombinacja może spowodować, że początkowo działający na niewielką skalę e-sklep zacznie się szybko rozwijać. To moment, w którym najczęściej w sklepie trzeba wprowadzić pewne zmiany. I właśnie tu pojawia się pytanie o to, które rozwiązanie – SaaS, open source czy dedykowany sklep – w największym stopniu wspiera skalowalność w długiej perspektywie. Okazuje, że najlepiej pod tym względem oferuje open source. Dlaczego?
Rozwiązania open source (np. PrestaShop) są darmowe i uniwersalne, a to z kolei powoduje, że społeczność skupiona wokół nich jest bardzo duża. Oznacza to tyle, że w razie problemu czy chęci rozszerzenia funkcjonalności e-sklepu najpewniej będzie można to zrobić szybko i niewielkim kosztem. Inaczej jest w przypadku dedykowanego sklepu – tu zawsze konieczne będzie stworzenie indywidualnych rozwiązań (np. modułu). A jak jest z platformami SaaS? Użytkownik musi się liczyć z wieloma ograniczeniami – to choćby liczba sprzedawanych produktów, wersje językowe czy dostępne dla klientów waluty transakcji i opcje płatności.
SaaS, open source i dedykowany sklep – porównanie pod względem wsparcia skalowalności biznesu:
- Właściciele sklepów internetowych SaaS muszą liczyć się z licznymi ograniczeniami, które występują nawet w przypadku najbardziej rozbudowanych wersji abonamentów, a dotyczą np. liczby produktów.
- Open source. W długim okresie zapewnia najlepsze warunki do wzrostu e-biznesu, bez względu na to, jak szybko on postępuje. Powodem jest uniwersalność i popularność oprogramowania.
- Dedykowany sklep. Mimo że zapewnia duże możliwości personalizacji, to zawsze jest ona kosztowna. Na etapie projektowania funkcjonalności można popełnić błędy, które utrudnią rozwój sklepu w późniejszym okresie.
SaaS, open source i dedykowany sklep – jaką zapewniają kontrolę nad marką i wizerunkiem?
Ile kosztuje sklep internetowy, czy wybrane rozwiązanie zapewni niezależność i czy rozwój nie będzie utrudniony – to trzy pytania najczęściej zadawane podczas wyboru oprogramowania. Ale jest coś jeszcze – kontrola nad marką i wizerunkiem. Pod tym względem ponownie najlepiej wypadają rozwiązania open source i dedykowany sklep, najgorzej zaś prezentuje się model SaaS. Dlaczego? Aby odpowiedzieć na to pytanie, warto zacząć od sklepów SaaS.
Użytkownik platformy SaaS ograniczony jest regulaminem – musi się zgodzić z zapisami, aby móc korzystać ze sklepu. Niestety, zdarza się, że tym samym udziela dostawcy oprogramowania zgody na wykorzystanie danych swojej firmy – w tym nazwy, logo i szaty graficznej. Wyrażenie takiej zgody oznacza utratę kontroli nad tym, w jakim kontekście logo sklepu pojawi się w materiałach marketingowych dostawcy platformy. Takich problemów nie doświadczają właściciele dedykowanych sklepów internetowych i e-sklepów, które powstały w oparciu o oprogramowanie open source.
SaaS, open source i dedykowany sklep – porównanie pod względem kontroli nad marką i wizerunkiem:
- Brak kontroli – akceptując regulamin platformy SaaS, właściciel sklepu internetowego często zgadza się na wykorzystanie nazwy i logo swojej firmy m.in. w materiałach reklamowych.
- Open source. Pełna kontrola nad wizerunkiem, nazwa sklepu internetowego nie może pojawić się w materiałach reklamowych innych podmiotów bez zgody jego właściciela.
- Dedykowany sklep. Właściciele dedykowanych sklepów internetowych również mają pełną kontrolę nad stworzoną marką i kształtują jej wizerunek zgodnie z własnymi preferencjami.
