SMS-y od Biedronki doprowadzają cię do szału? Tak odebrali je inni. Liczby nie kłamią

Biedronka niedawno naraziła się internautom, gdy rozpoczęła wysyłanie SMS-ów z ofertą promocyjną. Teraz po kilku tygodniach okazuje się, że ta ofensywna akcja nie tylko nie zaszkodziła sieci, ale i... przyciągnęła nowych klientów.
Biedronka, fot. Marek BAZAK/East News

Biedronka od pewnego czasu zaczęła wymagać zgody na komunikację za pośrednictwem SMS-ów, by móc kontynuować uczestnictwo w programie rabatowym, znanym jako Moja Biedronka. Odrzucenie nowych warunków członkostwa umożliwiłoby dalsze korzystanie z karty stałego klienta, co dla wielu wiązałoby się z utratą możliwości korzystania z kuszących ofert.

SMS-y od Biedronki jednak przyniosły efekty?

Badanie przeprowadzone przez agencję Openfield, a opublikowane przez portal dlahandlu.pl, rzuca nowe światło na SMS-ową kampanię Biedronki. Analiza wykazała, że 54 proc. odbiorców promocyjnych wiadomości zdecydowało się na zakupy w tej sieci.

Co więcej, grupą, która najchętniej reaguje na takie działania, są osoby starsze – w wieku powyżej 65 lat. W tej kategorii aż 75 proc. respondentów skorzystało z oferty po otrzymaniu wiadomości tekstowej. Z kolei wśród młodszych, w przedziale 18-24 lata, odsetek ten spada już do 25 proc.

Jak klienci oceniają SMS-y od Biedronki?

Interesujące jest również to, jak promocje SMS-owe wpływają na lojalność klientów wobec ich ulubionych sklepów. Okazuje się, że ponad połowa badanych (52,1 proc.), którzy do tej pory nie uznawali Biedronki za swoje główne miejsce robienia zakupów, przynajmniej raz skorzystała z promocji po otrzymaniu SMS-a. Wśród stałych klientów Biedronki odsetek ten jest jeszcze wyższy i wynosi 56,1 proc.

Oceny SMS-ów promocyjnych różnią się w zależności od tego, jaki sklep jest wskazywany jako główne miejsce zakupów. Klienci Biedronki pozytywnie ocenili kampanię w 48,2 proc. przypadków, podczas gdy wśród klientów innych sklepów spożywczych tego typu opinie wyraziło 42,2% badanych.

Dzwonią i proszą o przekazanie pieniędzy. Uważaj na tych "pracowników banku"
ING Bank Śląski zaobserwował niepokojący wzrost prób oszustw telefonicznych. Przestępcy podczas rozmów udają pracowników banków lub funkcjonariuszy policji, aby wyłudzić od nas pieniądze. Jak się przed tym bronić?

Wybrane dla Ciebie

Zobacz także

Biedronka wyprzedaje za bezcen. Klienci mają tylko trzy i pół godziny
Biedronka poszalała. Nie ma limitów. Można brać, ile się chce
Lidl wydał oświadczenie w sprawie SMS-ów od Biedronki. "Rozpowszechniane informacje są nieprawdziwe"
Szokujące SMS-y od Biedronki. Sieć uderza w konkurencję. "W Lidlu drożej"

Gorący temat

Kinga Zawodnik pokazała zdjęcia "przed" i "po". Schudła już ponad 50 kg
Kinga Zawodnik, popularna instagramerka, poddała się operacji bariatrycznej 10 miesięcy temu, aby osiągnąć zdrową wagę. Od samego początku skrupulatnie dzieli się z fanami efektami swojej metamorfozy, publikując posty i zdjęcia dokumentujące jej postępy. Ostatnio 31-latka zaprezentowała zestawienie zdjęć "przed" i "po" operacji.

Reklama

Najnowsze wpisy

Nie przegap

Reklama