Technologia może sprawić, że tankowanie, zakupy czy korzystanie z oferty stacji stają się prostsze i bardziej opłacalne. Na takim założeniu opiera się idea BPme. Aplikacja została wprowadzona przez bp na polski rynek w październiku 2024 roku, a kolejnym etapem jej rozwoju było uruchomienie bogatej oferty programu lojalnościowego. Dziś BPme zgromadziła już 2,5 miliona zarejestrowanych użytkowników w Polsce.
Korzyści, które mieszczą się w smartfonie
BPme łączy funkcje związane z różnymi elementami wizyty na stacji. Użytkownicy mogą:
- zbierać punkty za tankowanie, zakupy w sklepie bp, produkty z oferty Wild Bean Cafe oraz korzystanie z myjni,
- płacić punktami za paliwo i inne zakupy oraz korzystać ze specjalnych kuponów zniżkowych
- korzystać w aplikacji z dostępnych specjalnych ofert i kuponów, a także zdobywać dodatkowe punkty lub nagrody
To właśnie użyteczność jest jednym z najważniejszych elementów cyfrowego systemu bp. Kluczowe staje się nie samo zwiększanie liczby funkcji, lecz ich rzeczywista przydatność dla klienta. BPme rozwija opcje, które wspierają kierowcę jeszcze przed wizytą na stacji, podczas tankowania i zakupów, a także w dalszej podróży.
„Rozwijając BPme, przede wszystkim słuchamy użytkowników. To ich codzienne doświadczenia pokazują nam, które rozwiązania są naprawdę potrzebne, a które tylko dobrze wyglądają na liście funkcji. Chcemy, żeby aplikacja odpowiadała na realne potrzeby klientów naszych stacji: była prosta, użyteczna i dawała im konkretne korzyści. Dlatego rozwój BPme traktujemy jako proces, który zaczyna się od klienta, a nie od samej technologii” – mówi Magdalena Grabowska, dyrektor marketingu bp w Polsce.
Nie tylko gromadzenie punktów
Cyfrowa oferta BPme wykracza poza samą ofertę lojalnościową. Aplikacja oferuje takie benefity jak:
- zbieranie punktów BPme za tankowanie paliwa i zakupy na stacjach,
- płacenie punktami za wybrane zakupy,
- wymiana punktów na kupony rabatowe,
- korzystanie z promocji cenowych na paliwa,
- wybieranie specjalnych ofert na kawę i produkty Wild Bean Cafe,
- korzystanie z rabatów na produkty sklepowe,
- korzystanie z promocji na myjnię i produkty car care,
- udział w wyzwaniach i akcjach specjalnych z dodatkowymi nagrodami,
- wyszukiwanie stacji bp wraz z informacjami o dostępnych na nich usługach,
- dobieranie odpowiednich olejów silnikowych i płynów eksploatacyjnych do samochodu na podstawie marki i modelu pojazdu
BPme łączy więc w jednym miejscu zniżki, korzyści i specjalne promocje związane z różnymi obszarami oferty na stacjach bp. Dla klienta oznacza to mniej osobnych narzędzi i prostszy dostęp do tego, co rzeczywiście jest mu potrzebne w danej chwili.
