Nowa funkcja weryfikacji doradców w Santanderze
Santander Bank Polska ogłosił wczoraj na swojej stronie internetowej wprowadzenie nowej funkcji, która ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa klientów podczas rozmów telefonicznych z doradcami bankowymi. W dobie rosnącej liczby oszustw telefonicznych, bank postanowił wprowadzić rozwiązanie, które pozwala klientom na łatwiejszą weryfikację tożsamości doradców. Dzięki mobilnej autoryzacji, klienci mogą teraz sprawdzić, czy osoba dzwoniąca rzeczywiście reprezentuje bank.
Jak działa mobilna autoryzacja?
Podczas rozmowy telefonicznej doradca może wysłać do klienta powiadomienie PUSH zawierające swoje dane. Po zaakceptowaniu wiadomości za pomocą mobilnej autoryzacji, klient może kontynuować rozmowę bez konieczności podawania swoich danych osobowych.
Wprowadzenie mobilnej autoryzacji to odpowiedź Santandera na rosnące zagrożenia związane z oszustwami telefonicznymi. Bank podkreśla, że nowa funkcja działa w dwie strony – nie tylko pozwala na weryfikację doradcy, ale także umożliwia klientowi identyfikację bez konieczności podawania dodatkowych informacji.
Nie pierwsza taka zmiana
Nowa weryfikacja doradców Santandera to nie pierwsza zmiana, jaką bank zastosował, żeby podnieść bezpieczeństwo swoich usług. Kilka dni temu instytucja informowała o wprowadzeniu do swojego systemu ochrony behawioralnej. To rozwiązanie, które tworzy indywidualny profil użytkownika, umożliwiając wykrycie nietypowych zachowań mogących wskazywać na próbę nieautoryzowanego dostępu. Działa w tle, nie zmieniając sposobu korzystania z bankowości. Analizuje sposób pisania na klawiaturze, użycie myszy czy ekranu dotykowego oraz ruchy urządzenia, tworząc unikalny elektroniczny odcisk palca, trudny do podrobienia przez cyberprzestępców. Więcej na ten temat pisaliśmy w Santander sprawdzi, jak klikasz myszką i piszesz na klawiaturze. Bank wprowadza nowe zabezpieczenie.
CZYTAJ TEŻ: Milionowe kary dla firm od fotowoltaiki. UOKiK uderza w nieuczciwe praktyki OZE
