Zalando ma sposób na nieuczciwych klientów. Zwrot ubrań będzie utrudniony?

Zalando rozpoczyna walkę z nieuczciwymi klientami. Chodzi o osoby, które zwracają noszony czasem kilkakrotnie towar. Sklep internetowy chce w związku z tym zwiększyć rozmiar metek, doczepianych do ubrań. Ma to utrudnić zwrotu używanych produktów.
Zdjęcie ilustracyjne: Shutterstock

Duże metki sposobem na nieuczciwych klientów

Zalando wypowiada wojnę nieuczciwym klientom. Chodzi o osoby, które mocno nadużywają praw konsumenta i zwracają noszone ubrania. W niektórych przypadkach do sklepu trafiają ponownie produkty, które zostały użyte nawet kilka razy. Rozwiązaniem tego problemu ma być wprowadzenie dużo większych metek, doszytych do ubrań. Mają one mieć wymiary 10x15 cm. Zwrot będzie bowiem akceptowany tylko w przypadku, jeśli wysyłany towar poza paragonem i tradycyjnymi metkami będzie miał także tą dodatkową. Zdaniem przedstawicieli Zalando, to rozwiązanie zmniejszyć liczbę zwrotów. Na początek firma chce doczepiać dodatkowe metki tylko do towarów Premium. Dopiero później okaże się, czy pojawią się one również na pozostałych towarach.

Całkiem nowa polityka

Na te chwilę nie wiadomo, kiedy nowe rozwiązanie wejdzie w życie oraz czy inne sklepy pójdą w ślady Zalando. Warto też zaznaczyć, że to rozwiązanie może niektórym wydawać się dosyć kontrowersyjne. Większość tego typu platform cechuje się bardzo prokonsumencką postawą. Dotychczas w Zalando obowiązywał bowiem aż 100-dniowy czas okres zwrotu towaru. Podobnie działają inne tego typu sklepy, m.in. Answear czy Notino. Celem takiej polityki jest przede wszystkim zachęcenie klientów do kupowania online. Wprowadzenie utrudnień przy zwrocie towarów może mieć zatem efekt odwrotny.
Waszym zdaniem większe metki do dobry sposób na nieuczciwych klientów? 

Wybrane dla Ciebie

Zobacz także

Co zrobić z nietrafionym prezentem?
Leroy Merlin apeluje o zwrot wadliwego urządzenia. Jego używanie może być bardzo niebezpieczne
Lidl apeluje o zwrot tego produktu. Może eksplodować!
Salmonella w produkcie z Rossmanna! Sieć prosi o natychmiastowy zwrot

Gorący temat

Tego jeszcze nie zlali: Wielki finał stażu Michała Szczygła w RMF FM! Przejął antenę i puścił swój singiel
Dzisiaj kończy się staż Michała Szczygła w RMF FM! Paweł Jawor i Mateusz Opyrchał postanowili zrobić mu wielki antenowy test podczas świątecznego programu "Tego jeszcze nie zlali". Panowie są z wami do północy. Lepiej włącznie RMF FM - Michał Szczygieł już tak pewnie czuje się w studiu, że przejął antenę i puścił... swój singiel!

Reklama

Najnowsze wpisy

Film przygodowy w gwiazdorskiej obsadzie: Królewna Śnieżka i Łowca już dziś w TV!
Już dziś w telewizji "Kopciuszek" w reżyserii nominowanego do Oscara Kennetha Branagha. Sprawdź gdzie obejrzeć film!
Program TV na Poniedziałek Wielkanocny - co warto obejrzeć?
Kultowa komedia "Vinci" dziś TV! Sprawdź, gdzie i kiedy oglądać
"Rolnik szuka żony 6" - już dziś emisja zerowego odcinka!
Poniedziałek Wielkanocny pod znakiem bajek Disneya!

Reklama