Sinsay – wycofanie produktu
5 sierpnia posiadająca w Polsce już ponad 670 sklepów sieć Sinsay wydała komunikat, w którym poinformowała o wycofaniu ze sprzedaży produktu oznaczonego numerem indeks: 9291P-22X-ONE. To dziecięca zabawka w kształcie żyrafy. Wcześniej była ona sprzedawana w salonach stacjonarnych i w sklepie internetowym firmy.
Produkt wycofany w związku z decyzją Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 17 lipca 2026 r., DNR-2/87/2026 – wyjaśniono.
Sinsay – jak dokonać zwrotu?
W dalszej części komunikatu poinstruowano klientów, jak należy dokonać zwrotu. Sinsay podkreśla, że osoby posiadające wycofywane artykuły powinny zaprzestać ich użytkowania i postępować zgodnie z procedurą.
Jeśli zakupu dokonano stacjonarnie, można oddać produkt w dowolnym punkcie sieci. „Klienci, którzy nie posiadają dowodu zakupu, zostaną poproszeni przez personel o wypełnienie odpowiedniego formularza” – tłumaczy firma. Towar zakupiony przez internet można zaś albo odnieść do sklepu, albo odesłać po uprzednim zgłoszeniu zwrotu przez stronę Sinsay.
Konsumentom przysługuje zwrot pełnej ceny zakupu. Zwrot jest bezpłatny i realizowany po oddaniu produktu do punktu sprzedaży – informuje firma, przepraszając za niedogodności.
