Zwrot biletu PKP Intercity z powodu upałów. Jakich biletów to dotyczy?
W przypadku połączeń krajowych można zwrócić między innymi:
- bilety jednorazowe i odcinkowe,
- bilety w ofertach Multiprzejazd i Multiprzejazd Max,
- rezerwacje miejsc,
- dopłaty do pociągów EIP,
- bilety na przewóz roweru lub psa.
Zwrot odbywa się zgodnie z terminami przewidzianymi dla danego rodzaju dokumentu, z wyjątkami wskazanymi przez przewoźnika.
Osobne zasady obowiązują przy biletach odcinkowych. Bilety tygodniowe, miesięczne i kwartalne można zwrócić najpóźniej w przedostatnim dniu ich ważności. Kwota zwrotu jest wtedy obliczana proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu. Jeżeli taki bilet został kupiony przez internet lub w aplikacji PKP Intercity, zwrot odbywa się przez złożenie wniosku.
Możliwość odzyskania pieniędzy obejmuje również bilety grupowe. Dokument kupiony w ofercie „Bilety Grupowe” można zwrócić w kasie biletowej najpóźniej do końca terminu jego ważności. Jeśli płatność została wykonana przelewem, konieczne jest złożenie wniosku o zwrot.
Czytaj też: Wolne za święto w sobotę 15 sierpnia nie dla każdego. W tej sytuacji pracodawca nie musi oddawać dnia
Bilety międzynarodowe
Komunikat dotyczy również biletów międzynarodowych kupionych w kanałach sprzedaży PKP Intercity. Chodzi o przejazdy do lub z Niemiec, Czech, Słowacji, Węgier, Austrii oraz Litwy. Przewoźnik zaznaczył, że zasady obejmują wszystkie rodzaje biletów, w tym dokumenty kupione w ofercie Super Promo International.
Bilet międzynarodowy można zwrócić przed rozpoczęciem jego terminu ważności w kasie biletowej, Serwisie e-IC albo aplikacji PKP Intercity. Po rozpoczęciu terminu ważności należy złożyć wniosek. Wniosek będzie potrzebny także wtedy, gdy kasa biletowa nie może dokonać zwrotu.
Bez opłaty można odzyskać również należności za:
- rezerwację miejsca,
- dopłatę do pociągu EIP,
- dokumenty przewozowe, na przykład bilet na rower lub psa.
W przypadku biletu powrotnego przewoźnik przewidział dodatkowe ułatwienie. Jeśli bilet na przejazd „tam” został kupiony najpóźniej 10 sierpnia na podróż między 10 a 16 sierpnia, można zwrócić także bilet na przejazd „z powrotem” — niezależnie od terminu tego drugiego przejazdu. Dotyczy to również rezerwacji, dopłat do EIP i biletów na przewóz.
Odstępne zostało pobrane? PKP Intercity pozwala złożyć wniosek
Pasażerowie, którzy zdążyli już zwrócić bilet, ale podczas tej operacji pobrano odstępne, również mogą ubiegać się o zwrot tej kwoty. Dotyczy to biletów krajowych i międzynarodowych, a także zwrotów wykonanych w Serwisie e-IC lub aplikacji PKP Intercity. Wniosek można złożyć również wtedy, gdy niewykorzystana rezerwacja miejsca kupiona online nie została zwrócona razem z biletem.
Zobacz także: Weszli do Czarnego Stawu Gąsienicowego. Strażnicy TPN przestrzegają, ile kosztuje taka „chwila ochłody”
- Higiena jamy ustnej w pracy i w podróży. Jak dbać o dziąsła, gdy nie masz pod ręką szczoteczki?
- Dlaczego paszporty mają różne kolory? Nie chodzi tylko o design!
- Nowoczesne technologie w samochodach – jak zmieniają codzienne podróże?
- W 2026 roku wszyscy będą mówić o tym regionie. Niezwykłe zjawisko przyciągnie tłumy!
