Satelitarny Internet w Pendolino
PKP Intercity przygotowuje się do przełomowego wdrożenia Internetu satelitarnego w swoich flagowych pociągach Pendolino. Pilotażowy program ruszy już na przełomie października i listopada 2026 roku. Po raz pierwszy pasażerowie będą mogli skorzystać z nowoczesnej łączności satelitarnej podczas podróży, a ich opinie zostaną zebrane w specjalnej ankiecie po zakończeniu przejazdu.
Dotychczasowe testy wykazały, że jakość Internetu satelitarnego była bardzo dobra przez 55 proc. czasu przejazdu, podczas gdy w przypadku operatorów GSM odsetek ten wynosił jedynie 18 proc. „Wyniki wszystkich testów były bardzo pozytywne. Badania wykazały, że jakość Internetu satelitarnego była bardzo dobra przez 55 proc. czasu przejazdu, podczas gdy w przypadku operatorów GSM odsetek ten wynosi 18 proc.” – podkreśla Joanna Siecińska.
Satelitarny Internet ma przede wszystkim poprawić komfort podróży na odcinkach, gdzie dotychczas brakowało zasięgu. – Chodzi o strefy oddalone od miejsc zurbanizowanych, gdzie połączenie niknie ze względu na niewystarczającą infrastrukturę współpracujących operatorów GSM. Te miejsca chcemy zagospodarować i właśnie w tych konkretnych punktach na mapie chcemy wykorzystać Internet satelitarny. Nie wyprze on usług operatorów GSM, tylko będzie stanowił usługę komplementarną – wyjaśnia Siecińska.
Jeśli pilotaż zakończy się sukcesem, odbiorniki Internetu satelitarnego zostaną zainstalowane w Pendolino podczas napraw głównych w latach 2028–2029. Na razie spółka planuje wdrożenie tej technologii tylko w składach Pendolino oraz w przyszłości w pociągach High Speed.
Graficzny wybór miejsc i self check-in
Przewoźnik intensywnie pracuje nad kolejnymi udogodnieniami dla podróżnych. Już wkrótce pasażerowie będą mogli korzystać z graficznego wyboru miejsc również podczas podróży z przesiadkami. Do tej pory taka opcja była dostępna jedynie na przejazdach bezpośrednich. Joanna Siecińska zapowiada, że funkcjonalność ma zostać wprowadzona jeszcze w tym roku.
Kolejną innowacją będzie opcja self check-in w Pendolino. Podróżni, którzy odprawią się wcześniej w aplikacji przewoźnika, nie będą musieli okazywać biletu konduktorowi. To rozwiązanie ma przyspieszyć kontrolę biletów i podnieść komfort podróży.
Nowy system sprzedaży biletów CSS
W najbliższych latach PKP Intercity zamierza wdrożyć nowy Centralny System Sprzedaży (CSS), który ma zrewolucjonizować sposób zakupu i obsługi biletów. System ten ujednolici i unowocześni sprzedaż biletów we wszystkich kanałach oraz umożliwi łatwiejszą integrację z innymi przewoźnikami.
Dla pasażerów oznacza to wygodniejsze planowanie podróży, automatyczny dobór najkorzystniejszych ofert i ulg, możliwość zakupu biletów na złożone trasy, także międzynarodowe, oraz łatwiejsze zarządzanie zakupionym biletem. Nowy system pozwoli też na zakup biletów dla większych grup – nawet do 24 osób – oraz łączenie różnych ulg i ofert. Wdrożenie CSS rozpocznie się w 2026 roku od sprzedaży międzynarodowej.
Rozwój usług cyfrowych i mobilnych
PKP Intercity intensywnie rozwija także swoje usługi cyfrowe. Aplikacja mobilna przewoźnika ma już ok. 6 mln użytkowników. W ostatnim czasie pojawiły się tam nowe funkcje, m.in. powiadomienia o rezerwacjach, przypomnienia o podróży oraz informacje o opóźnieniach wyświetlane bezpośrednio na ekranie głównym i na bilecie.
Rozwija się również dostęp do Wi-Fi – od 2023 roku liczba wagonów z dostępem do Internetu wzrosła o 525, a obecnie aż 70 proc. wagonów oraz wszystkie elektryczne zespoły trakcyjne oferują dostęp do sieci.
Program lojalnościowy PKP Intercity także notuje wzrosty – liczba uczestników przekroczyła 600 tysięcy, a suma zgromadzonych punktów to już ponad 1,3 miliarda.
- Nowa opcja w mObywatelu. Taka zmiana spodoba się Polakom!
- Poczta Polska wyemitowała limitowany znaczek. Upamiętniono polskiego polityka
- Pilny komunikat Alior Banku. Dzisiaj poinformowano klientów
- Pilny komunikat Urzędu Skarbowego. „Apelujemy o szczególną ostrożność”
- Kłamstwo w CV wyjdzie na jaw. Firmy dostaną nowe narzędzie
