Pilne komunikaty PKO BP i Erste Banku. Chodzi o awarię Microsoft

W związku z dzisiejszą poważną awarią usług Microsoft 365 PKO BP i Erste Bank wydały pilne komunikaty do klientów, ostrzegając przed możliwymi opóźnieniami w korespondencji mailowej. Co zalecają banki w tej sytuacji i jakie są alternatywne sposoby kontaktu?
chcesz widzieć więcej artykułów od RMF FM? dodaj w Google
Pilne komunikaty PKO BP i Erste Banku, źródło: Shutterstock

PKO BP i Erste Bank: ważne komunikaty dla klientów

W czwartek, 13 listopada 2026 r., PKO BP oraz Erste Bank poinformowały o globalnej awarii usług Microsoft 365, która dotknęła miliony użytkowników na całym świecie. Problemy techniczne z platformą Microsoft uniemożliwiają sprawne wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail, w tym także korespondencji z bankami. Przedstawiciele banków podkreślają, że mogą wystąpić opóźnienia w odpowiedzi na zapytania przesyłane drogą elektroniczną.

W swoich oficjalnych komunikatach banki zalecają korzystanie z innych dostępnych form kontaktu. PKO BP oraz Erste Bank zachęcają klientów do kontaktu telefonicznego lub skorzystania z czatu w aplikacji mobilnej, aby uniknąć problemów wynikających z przeciążenia poczty elektronicznej. 

Zobacz także
Pilny komunikat ZUS. Zacznie się dziś o 15:00
Użytkownicy platformy eZUS muszą przygotować się na ważne zmiany w obsłudze formularzy. Dziś, tj. 13 listopada 2026 r., Zakład Ubezpieczeń Społecznych wdraża nowe wersje dokumentów, które mają usprawnić składanie wniosków i zaświadczeń.

Microsoft potwierdza awarię

Awaria usług Microsoft 365 dotknęła aż 74 kraje, uniemożliwiając pracę zdalną i skutecznie blokując komunikację w wielu sektorach – od firm po instytucje finansowe. Microsoft potwierdził wystąpienie problemów z narzędziami takimi jak Outlook czy Teams i zapewnia, że prowadzi intensywne prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności. Na razie jednak nie wiadomo, kiedy sytuacja wróci do normy.

Źródło: Erste Bank, PKO BP

Czytaj dalej: