Lidl wycofuje napój z Korei Południowej. Błąd na etykiecie wywołał reakcję sieci
W ostatnich dniach w mediach społecznościowych pojawiły się informacje dotyczące napojów importowanych z Korei Południowej, które były dostępne w sklepach Lidl Polska. Sprawę nagłośnił profil „Pomysłodawcy”, zwracając uwagę na niezgodność informacji umieszczonych na polskich etykietach produktów. W centrum uwagi znalazł się komunikat „Bez dodatku cukru”, który pojawił się na kontretykiecie jednego z napojów.
Sprzeczność na etykiecie – co wykryli konsumenci?
Autor wpisu na profilu „Pomysłodawcy” zauważył, że na polskiej etykiecie napoju widniał pogrubiony napis „Bez dodatku cukru”, podczas gdy już w składzie produktu, zaraz po wodzie, wymieniono cukier trzcinowy. Dodatkowo, tabela wartości odżywczych wskazywała aż 8 g cukru w 100 ml napoju. Taka rozbieżność mogła wprowadzać klientów w błąd, sugerując, że produkt nie zawiera dodanego cukru, mimo że rzeczywistość była inna.
Zgodnie z przepisami dotyczącymi oświadczeń żywieniowych, informacja o braku dodatku cukru może pojawić się wyłącznie wtedy, gdy do produktu nie dodano cukrów prostych ani dwucukrów. W tym przypadku obecność cukru trzcinowego wykluczała możliwość użycia takiego oznaczenia.
Kontrowersje wokół oznaczenia „Lite” i obecności barwnika E129
Dodatkowe wątpliwości wzbudziło użycie określenia „Lite” w nazwie produktu. Według przepisów, produkt może być oznaczony jako „Lite” tylko wtedy, gdy zawartość danego składnika odżywczego lub wartość energetyczna została obniżona o co najmniej 30% w porównaniu do podobnego produktu. Tymczasem, jak wskazywał autor wpisu, napój zawierał 36 kcal i 8 g cukru na 100 ml, co odpowiadało klasycznym napojom słodzonym.
Kolejnym elementem, który przykuł uwagę, była obecność barwnika E129, znanego jako czerwień Allura. Ten syntetyczny dodatek do żywności należy do tzw. „szóstki z Southampton” i jest coraz częściej ograniczany lub eliminowany przez producentów ze względu na obawy konsumentów. Na etykiecie produktu znalazło się jednak wymagane prawem ostrzeżenie, informujące, że substancja może wpływać na aktywność i koncentrację uwagi u dzieci.
Natychmiastowa reakcja Lidla
Po nagłośnieniu sprawy Lidl Polska przeprowadził własną weryfikację. Dostawca produktu, firma Gladio, potwierdził, że na polskiej etykiecie doszło do błędu w tłumaczeniu. Sieć handlowa natychmiast podjęła decyzję o wycofaniu tego napoju ze wszystkich sklepów w Polsce.
W oficjalnym komentarzu Lidl Polska podkreślił:
Dziękujemy za sygnał. W Lidl Polska kluczowe są dla nas transparentność oraz zaufanie klientów, dlatego od razu zweryfikowaliśmy sytuację dotyczącą etykiety napoju marki OKF. Dostawca produktu, firma Gladio, potwierdził, że na polskiej etykiecie doszło do błędu w tłumaczeniu. Natychmiast podjęliśmy decyzję o niezwłocznym wycofaniu tego produktu ze sprzedaży ze wszystkich naszych sklepów. Najwyższa jakość i bezpieczeństwo produktów to dla nas priorytet. Przepraszamy naszych klientów za tę sytuację.
Lidl Polska podkreślił, że bezpieczeństwo oraz transparentność wobec klientów są dla sieci najważniejsze. Wycofanie produktu nastąpiło niezwłocznie po potwierdzeniu błędu, a sieć przeprosiła klientów za zaistniałą sytuację. Sprawa pokazuje, jak ważne są rzetelne oznaczenia produktów oraz szybka reakcja na zgłoszenia konsumentów.
