Poszedł odebrać paczkę z automatu na poczcie. W skrytce znalazł awizo.

Do nietypowej sytuacji doszło w jednym z oddziałów Poczty Polskiej. Klient zamówił do automatu paczkowego zakupy zrobione w Internecie. Gdy otworzył skrytkę zamiast przesyłki zobaczył awizo. Poczta Polska próbuje wytłumaczyć tę niecodzienną sytuację.
Fot. Shutterstock

Klient otwiera skrytkę, a tam… awizo

Parę dni temu jeden z klientów postanowił kupić sprzęt domowy przez Internet i wybrał dostawę do automatu paczkowego Poczty Polskiej. Po kilku dniach od zamówienia otrzymał SMS-a o możliwości odbioru przesyłki. Klient poszedł więc odebrać paczkę w automacie, do którego zamówił odkurzacz.

Ku jego zdziwieniu, po wprowadzeniu danych w automacie otworzyła się najmniejsza skrytka. Był w szoku, gdy zamiast odkurzacza jego oczom ukazało się… awizo pozostawione przez kuriera. Wściekły klient postanowił opisać swoje doświadczenia z automatem Poczty Polskiej na jednym z popularnych serwisów internetowych.

Dlaczego klient zastał awizo zamiast paczki?

Awizo zawierało informację, że odbiorca może odebrać awizowaną przesyłkę w oddziale poczty, przy której znajdował się automat, a więc tak naprawdę samym miejscu.

Problem w tym, że było już późno, więc poczta była po prostu zamknięta. Klient próbował wytłumaczyć sobie, dlaczego zamiast swojej przesyłki otrzymał awizo. Za prawdopodobną przyczynę przyjął zbyt duże gabaryty paczki dla automatu.

Poczta Polska wyjaśnia sytuację

Poczta Polska potwierdziła słowa klienta i poinformowała, że paczka po prostu nie zmieściła się do żadnej ze skrytek. Błąd popełnił tez kurier, który nie odnotował w systemie faktu zmiany sposobu dostawy z odbioru z automatu na odbiór w oddziale.

Poczta Polska przeprosiła odbiorcę i wyciągnęła konsekwencje w związku z tą nietypową sytuacją. Biuro prasowe poinformowało, że w automacie paczkowym nigdy nie powinno pojawić się awizo.

Automaty paczkowe – w Polsce jest ich już ponad 11 tysięcy

Automaty paczkowe to maszyny, które umożliwiają bezkontaktowy odbiór oraz nadawanie przesyłek Są one wygodne dla klientów sklepów internetowych, ponieważ mogą odebrać paczkę w dowolnym momencie, bez potrzeby oczekiwania w domu na kuriera.

Najwięcej automatów paczkowych w Polsce ma firma kurierska InPost. Przedsiębiorstwo posiada już 11 tysięcy tego typu urządzeń, do których codziennie trafia kilka tysięcy paczek.

Na rynku dostaw do automatów pojawia się coraz większa konkurencja. Poczta Polska właśnie rozbudowuje swoją sieć automatów, a do 2022 roku planuje posiadać już ponad 2 tysiące urządzeń w różnych lokalizacjach w Polsce. Własną sieć automatów paczkowych chcą też stworzyć Orlen i Allegro.

Wybrane dla Ciebie

Zobacz także

Wakacje w Grecji - którą z wysp warto wybrać?
Bezpieczny powrót do formy: Jak unikać kontuzji wiosną?
Jak działa ubezpieczenie assistance w podróży? Ubezpieczenie assistance krótkoterminowe na Polskę lub na Polskę i Europę
Amerykańskie gwiazdy młodego pokolenia wspierają walkę z rakiem piersi... na Instagramie

Gorący temat

Unia Europejska chce własnego mObywatela. Rozpoczęto prace nad wirtualnym portfelem
Rada Europejska stawia na innowacje, przyjmując nowe przepisy dotyczące europejskiej tożsamości cyfrowej (eID). Ten przełomowy krok ma na celu zapewnienie wszystkim Europejczykom unikalnego i bezpiecznego cyfrowego portfela, który pozwoli na pełną kontrolę nad własnymi danymi osobowymi.

Reklama

Najnowsze wpisy

Nie przegap

Reklama