Formularz „Napisz do nas” na podatki.gov.pl
Krajowa Administracja Skarbowa zachęca osoby mające wątpliwości dotyczące przepisów podatkowych lub celnych do korzystania z formularza kontaktowego „Napisz do nas”. Usługa jest dostępna na stronie podatki.gov.pl i pozwala przesłać pytanie online, z dowolnego miejsca oraz w dogodnym czasie. Odpowiedź ma zostać wysłana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez osobę zgłaszającą sprawę. KAS zaznacza, że zgłoszenia są obsługiwane według kolejności ich wpływu. To rozwiązanie stworzono z myślą o osobach, które szukają ogólnej informacji o obowiązujących zasadach, a nie chcą od razu dzwonić na infolinię ani odwiedzać urzędu skarbowego.
W jakich sprawach można korzystać z „Napisz do nas”?
Z formularza można korzystać w sprawach dotyczących między innymi podatku dochodowego od osób fizycznych, czyli PIT, podatku dochodowego od osób prawnych (CIT), podatku od czynności cywilnoprawnych (PCC), akcyzy, identyfikacji podatkowej NIP, systemu INTRASTAT czy gier hazardowych. Aby przesłać zgłoszenie, należy wybrać temat sprawy, wpisać pytanie – jego treść może liczyć maksymalnie 1000 znaków – a następnie podać swój adres e-mail. Konieczne jest również potwierdzenie tego adresu kodem otrzymanym w wiadomości. Dopiero po wykonaniu tych kroków można wysłać formularz do KAS.
Zobacz: Najmniej nauczycieli na urlopach zdrowotnych od siedmiu lat. Co stoi za tym spadkiem?
Czego nie obsługuje nowa usługa?
Należy pamiętać, że nowa droga kontaktu nie służy do wyjaśniania indywidualnych spraw konkretnego podatnika. Za pomocą formularza nie można pytać o własne rozliczenie ani przekazywać danych osobowych dotyczących konkretnej osoby. KAS wskazuje, że w takich przypadkach należy skorzystać z Infolinii Krajowej Administracji Skarbowej i uwierzytelnić się za pomocą telePIN albo wystąpić o wydanie interpretacji indywidualnej. Jeśli przesłane pytanie nie będzie mogło zostać załatwione przez formularz, KAS ma w odpowiedzi wskazać właściwy dalszy sposób postępowania. Może to być kontakt z infolinią, złożenie wniosku o interpretację indywidualną lub załatwienie sprawy bezpośrednio w urzędzie.
Bezpieczeństwo danych: czego nie wpisywać w zgłoszeniu do KAS
W komunikacie Krajowa Administracja Skarbowa szczególnie podkreśla kwestie bezpieczeństwa. W formularzu „Napisz do nas” nie należy wpisywać danych wrażliwych, w tym numeru PESEL, danych finansowych ani innych informacji, które umożliwiłyby identyfikację podatnika. Warto więc ograniczyć treść zgłoszenia do opisu problemu prawnego lub pytania o zasady wynikające z przepisów. Jeżeli sprawa wymaga podania danych konkretnej osoby czy odnosi się do jej rozliczeń, właściwą ścieżką pozostaje kontakt z infolinią KAS po uwierzytelnieniu telePIN.
Czytaj: Nowa moneta wchodzi do obiegu. Jak wygląda i jaki ma nominał?
